公司系統內二期房改房、集資房計有住戶376戶。該批住房最早建于1998年5月，最遲于2004年4月建成。期間因為公司改制，原承辦人調離，大量基礎資料缺失，加之時間跨度過大，至2008年10月，376戶房產證仍沒有辦理完畢，住戶多次上訪。房產證辦理工作嚴重影響公司內部穩(wěn)定。
公司新領導班子上任后，以人為本，把解決住戶普遍關心的問題作為學習實踐科學發(fā)展觀的重要突破口，狠抓落實。物業(yè)管理公司嚴格按照領導要求，克服各種困難，千方百計搜集整理原始資料，走訪原承辦人，疏通理順各方面關系。一方面用我們的真誠贏得上級主管部門的支持，另一方面向住戶做耐心細致的解疑釋惑工作，用我們的盡心盡職贏得住戶的理解。公司也從有限的資金中撥付專項資金用于房產證的辦理，使該項工作有力向前推進。截至今年4月，公司系統內房產證辦理工作有較大突破， 154戶已辦好二期房產證；歷時8年的原第五分公司集資樓計30戶房產大證已經辦妥，小證所需的各項資料也已送報房產管理部門；合裕路生活區(qū)5#、6#樓計72戶的大證申辦已經啟動，8#、9#樓的決算審計定案也在與審計部門商談中； 2001年交付住戶入住但至今沒有辦理房產證的公司大院33#樓計36戶，辦證所需的建房原始資料也正在搜集整理中。
